Recenze RoboForm: Stručné shrnutí odborníka
RoboForm jako jeden ze starších správců hesel má dlouholeté zkušenosti a ví, co funguje a co ne. Díky tomu obsahuje některé výjimečné funkce a možnosti podpory, které si zamilujete. Například centrum zabezpečení této aplikace Vám na jednom místě poskytne podrobné informace o síle, věku hesla atd. 1Password má podobnou funkci, ale ta Vám pouze řekne, zda jsou hesla slabé. Funkce RoboFormu, ke které se dostanu později, ukáže celkové bezpečnostní skóre, sílu a věk hesel, zda se opakují atd.
Průměrný uživatel však mnoho z těchto funkcí nepotřebuje. Nezapomeňte vzít v úvahu, co přesně potřebujete, protože můžete nakonec platit za funkce, které nevyužíváte. V takovém případě můžete přejít na 1Password nebo LastPass (ta druhá možnost má silnější bezplatný balíček.)
Prozkoumala jsem desítky různých správců hesel, abych Vám poskytla co nejpodrobnější recenzi RoboFormu. Přečtěte si, jestli to je to, co hledáte a zda RoboForm vyhovuje Vašemu rozpočtu.
Funkce
Kromě několika klíčových aspektů, ke kterým se dostaneme později, nabízí RoboForm většinu funkcí, na které jste zvyklí u jiných správců hesel, jako například u 1Password nebo LastPass. Samozřejmě že ukládá Vaše hesla, kontakty, záložky prohlížeče a další. Kromě toho dokonce dokáže spravovat záložky prohlížeče, což je výborné. Navíc můžete pomocí jednoduchého kódu sdílet jakékoli údaje s ostatními uživateli RoboFormu. Když jsme u toho, na některé nejdůležitější místa se podíváme podrobněji.
Rozšíření prohlížeče
Někteří správci hesel se specializují pouze na jeden prohlížeč, zatímco jiní nepodporují novější prohlížeče, jako je třeba Microsoft Edge. Naštěstí pro ty, kteří nepoužívají Chrome, Roboform vytvořil rozšíření, které se integrují přímo do prohlížečů Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari a dalších. K tomu, co rozšíření prohlížeče nabízí, se dostanu o něco později.
Generátor hesel
Aplikace pro počítač i rozšíření prohlížeče poskytují přístup ke generátoru hesel. Tento proces je neuvěřitelně jednoduchý, na začátek stačí kliknout na tlačítko. Pak můžete změnit počet znaků, typ znaků a další. Každý z těchto segmentů se musí ručně upravit pomocí zaškrtávacího políčka. Je to velmi podobné nabídce LastPassu, ale RoboForm Vám umožní vyhnout se “nejednoznačným znakům”, díky čemuž získáte více zapamatovatelná hesla.
Generátory jsou skvělé, protože Vám v momentě poskytnou silná hesla. Ty mohou být komplikované, ale na jejich zapamatování slouží tento software.
Dvoufaktorová autentifikace (2FA)
Kromě nabídky prohlížečů se RoboForm integruje i s 2FA aplikacemi, jako jsou Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy a další. Tato všestrannost znamená, že uživatelé nemusí projít ze svého již zavedeného autentifikátoru, aby mohli využívat RoboForm. To je fantastický doplněk, který ostatní správci, jako například Zoho Vault nemají.
Centrum zabezpečení
RoboForm obsahuje Centrum zabezpečení, které ohodnotí všechny Vaše hesla na základě jejich síly, věku atd. V této části se dozvíte, která hesla byla opakovaně použita, která jsou duplicitní a zda jsou slabá, středně silná nebo silná. I když je síla hesla celkem standardní funkcí, v kombinaci se zbytkem centra zabezpečení představuje silnou nabídku.
Jedna důležitá věc – RoboForm nemá funkci hromadných úprav hesel – systém, který umožňuje spravovat více hesel najednou. To pomáhá zefektivnit správu hesel a dokonce změnit všechny Vaše hesla jediným kliknutím, jako je tomu například u Dashlanu. I bez toho můžete RoboForm bez problémů používat, ale opravdu si myslím, že by to byl skvělý doplněk. Jelikož většina ostatních správců hesel tuto funkci obsahuje, je zvláštní, že ji RoboForm nemá.
Balíčky a ceny
RoboForm má několik různých cenových úrovní. Tři z těchto balíčků spadají do kategorie “osobní”, zatímco čtvrtý z nich je firemní.
Bezplatný balíček je vhodný pro uživatele, kteří pracují na jednom zařízení. Nabízí neomezené množství přihlašovacích údajů, automatické vyplňování formulářů, audit hesel a dokonce přístup ke generátoru hesel. Jestliže ale přecházíte mezi počítačem a mobilním telefonem a potřebujete synchronizaci Vašich hesel mezi těmito zařízeními, budete muset upgradovat na osobní balíček “Everywhere”.
Upgrade na Everywhere Vám za nízký měsíční poplatek poskytne podporu RoboFormu na všech Vašich zařízeních. Obsahuje také zálohování dat a nepřetržitou podporu pro platící uživatele. Pokud však máte členy rodiny, které chcete také ochránit, nebo se kterými chcete sdílet hesla, máte možnost zvolit si rodinný balíček.
Rodinný balíček, který stojí měsíčně o něco více, poskytne služby až pro 5 uživatelů na všech jejich zařízeních. Stejně jako v případě balíčku Everywhere, tento upgrade také přináší nepřetržitou podporu, zálohování dat a zabezpečené sdílení přihlašovacích údajů.
Velké výhody však přináší firemní balíček. Nabízí výrazné slevy v závislosti na tom, na kolik let se zavážete. Tento balíček je rozdělen na úrovně 1 – 10, 11 – 25, 26 – 100 a 101 – 1000 lidí. Společnosti, které to potřebují, mohou také získat licenci webstránky s 2FA, specializovanými správci účtů, hodnotícími techniky atd.
Firemní balíček také nabízí 14denní bezplatnou zkušební verzi až pro 30 uživatelů a tento bezplatný balíček mohou rovněž vyzkoušet i soukromí uživatelé.
Celkově je nabídka RoboFormu dost levná ve srovnání se správci jako například LastPass. Je třeba poznamenat, že bezplatný balíček nenabízí synchronizaci více zařízení. Na druhou stranu, někteří správci, jako například 1Password nenabízejí ani bezplatný balíček.
Snadnost použití a nastavení
RoboForm je možné nastavit v několika jednoduchých krocích. Jednoduše přejděte na webstránku a podle typu svého prohlížeče si stáhněte verzi, kterou potřebujete. Vytvořte si účet, zadejte svůj email, zadejte hlavní heslo a začněte s importem.
Přejděte na soubor > import a z nabídky různých správců hesel si vyberte, odkud chcete importovat. Roboform podporuje import z Firefoxu, Chromu, Safari, LastPassu, 1Passwordu, Dashlanu a mnoha dalších. Můžete také importovat pomocí souboru CSV. Tento software však hesla z úložiště Vašeho prohlížeče neodstraní, jako to dělají Dashlane a LastPass. Vaše hesla tak zůstanou ve Vašem prohlížeči a v případě, že bude Váš systém někdy napaden, budou zranitelná před útoky.
Vaše hesla jsou uložená v sekci “přihlašovací údaje” a mohou být uspořádána ve složkách. Importuje také záložky prohlížeče, kontakty a další formy osobních údajů. Užitečné je, že RoboForm dokáže uložit i stránky s identitou, které požadují více položek s kontaktními údaji. I když to RoboForm nedělá automaticky, můžete vše vyplnit, například své jméno a adresu a zadat, aby to vše uložil pro budoucí použití.
Místo toho, abyste manuálně vyplňovali všechny tyto informace, můžete je uložit výše uvedeným způsobem.
Celá tato nabídka je uspořádána do seznamu na levé straně aplikace. Procházení těmito sekcemi však může být trochu matoucí a to i pro zkušené uživatele. Problém není v tom, že by informace byly uspořádány špatně, ale že je jich příliš mnoho a průměrný uživatel je jednoduše v dnešní době nebude potřebovat, jako například AOL jméno nebo faxové číslo. Toto je zejména problém sekce “identity”. Sekce přihlašovacích údajů je o něco lepší a má také užitečnou funkci “Poznámka”, pomocí které můžete každému účtu přidat dodatečný popis. Po krátkém čase stráveném v tomto uživatelském rozhraní budete vědět ignorovat zbytečnosti a zaměřit se na důležité věci.
K dispozici je také hromada možností přizpůsobení, zejména pro ty, kteří milují klávesové zkratky. Znovu je to však určeno pouze pro pokročilejší uživatele. Průměrný uživatel si pravděpodobně nebude měnit uživatelské rozhraní podle svých představ.
Každé rozšíření prohlížeče je v podstatě zhuštěnou verzí hlavní aplikace. Umožní Vám přístup k Vašim složkám a identitám spolu s dalšími způsoby, jak se dostat do centra zabezpečení a generátoru hesel.
Jak můžete vidět na obrázku, rozšíření prohlížeče Safari nabízí stejné položky jako počítačová aplikace. Pouze jsou zde v popředí funkce jako Synchronizace a Generátor.
Pokud jde o mobilní aplikaci, proces vyplňování je podobný. Mobilní verze obsahuje všechny karty, které jsou zobrazeny v počítačové aplikaci, zde však můžete na přihlášení kromě skeneru otisků prstů a hlavního hesla použít i PIN kód. I organizační uspořádání je tu o něco lepší. Můžete například použít systém karet, který funguje přesně jako ten v mobilním webovém prohlížeči. Toto velmi usnadňuje přepínání mezi různými funkcemi.
Organizace pomocí karet je klíčem k mobilní obrazovce. Pokud spravujete více účtů nebo hesel, přepínání mezi kartami to velmi zjednoduší. K přihlášení do různých účtů můžete dokonce použít webový prohlížeč v aplikaci a přidat tyto účty do svého úložiště v RoboFormu.
V případě, že aplikace nepodporuje Váš rodný jazyk, můžete nahrát svůj vlastní jazykový soubor! I když tato platforma podporuje širokou škálu jazyků, některé budou určitě chybět.
Zákaznická podpora
Předplatitelé balíčku Everywhere získají prioritní podporu. Myslete na to při využívání této služby!
Mezi možnosti podpory RoboFormu patří živá podpora, telefonní hovory, chat, email, systém žádostí a správy v sociálních médiích. I když všechny tyto možnosti jsou v pořádku, společnost mi velmi rychle odpověděla na mou žádost o podporu, opravdu hlavní podpůrnou funkcí je Centrum pomoci.
Tento prostor obsahuje hromadu informací o firemných balíčcích, rozšířeních, mobilní aplikaci atd. Zde byla zodpovězena téměř každá otázka o aplikaci, kterou jsem kdy měla. Centrum pomoci dokonce zahrnuje obsah týkající se předchozích verzí RoboFormu. Spousta těchto informací je dokonce podrobně popsaných ve videích na YouTubu, takže proces řešení problémů můžete sledovat v reálném čase!
Když jsem pro získání pomoci využila systém žádostí, pracovníkům RoboFormu to trvalo jen pár hodin, dokud mi poskytli odpověď. V ní mi bylo řečeno, že každý, kdo si zaregistruje placený balíček, dostane 30denní záruku vrácení peněz. Poměrně rychle také reagovaly na mou zprávu na Facebooku, což je příjemný a osobní způsob kontaktu. Tato platforma je přitažlivá hlavně pro mladší a modernější generaci.
Také je třeba poznamenat, že RoboForm nabízí zpětné volání a je to jediná platforma, která to umožňuje. Pokud jim voláte a jsou zaneprázdněni, můžete požádat, aby Vám zavolali kdykoli budou volní a nemusíte čekat na lince.
Zabezpečení
RoboForm vyžaduje k přihlášení do správce pouze hlavní heslo. Pokud však toto hlavní heslo zapomenete, už nikdy nezískáte přístup k tomuto účtu – vyhovuje modelu “Zero Knowledge”. To znamená, že všechny Vaše informace jsou šifrované lokálně na Vašem zařízení. Nic z toho, včetně Vašeho hlavního hesla, se ve výchozím stavu neodesílá společnosti RoboForm ani se v žádném případě nedostane na internet. To však také znamená, že společnost Vám nemůže pomoci, pokud zapomenete své hlavní heslo. Místo toho ho musíte resetovat a celý účet spustit znovu.
Pokud máte balíček Everywhere, můžete si zvolit režim místního úložiště. Je třeba poznamenat, že tyto údaje jsou nejužitečnější, když se používají online. Takže si musíte být zcela jisti, že je chcete ukládat offline, protože se až do opětovného připojení tohoto zařízení nebudou synchronizovat s Vaším správcem RoboForm.
Jestliže nakonec zapomenete své hlavní heslo, před resetem ještě existuje několik alternativních způsobů:
Nouzový kontakt
Můžete zadat nouzový kontakt, který může v případě potřeby vidět Vaše údaje. Pokud zapomenete své hlavní heslo, můžete jednoduše poslat email na nouzový kontakt a ten se přihlásí do své verze klienta RoboFormu. Odtud Vám může poskytnout přístup k Vašemu účtu.
Tato funkce je podobná té v LastPassu, kde si můžete zvolit, jak dlouho musí Váš účet zůstat neaktivní, než budou tyto kontakty mít přístup. Jak vidíte na obrázku výše, uděláte to jednoduše přidáním příjemce prostřednictvím jeho emailové adresy.
Export údajů
Pokud z nějakého důvodu máte v možnostech zabezpečení vybranou možnost “Nežádat hlavní heslo”, můžete před resetem hlavního hesla exportovat své údaje. Po konverzi do souboru CSV můžete jednoduše resetovat svého klienta RoboFormu a importovat hesla.
Aplikace však nabízí vylepšenou verzi 2FA. Na začátku, po přihlášení je tato možnost automaticky vypnuta. Po její aktivaci se do zařízení s biometrickým skenerem můžete přihlásit pomocí otisku prstu. Uživatelé, kteří se přihlašují online, mohou využít funkci jednorázového hesla, při které software odešle email nebo textovou zprávu vždy, když se přihlásíte z neznámého zařízení. Toto však funguje pouze pro nová zařízení. Upozorňujeme také, že Google Authenticator je jedinou podporovanou aplikací třetí strany – není možné používat ostatní aplikace, jako je například Authy. Je však třeba poznamenat, že aplikace na zabezpečení Vašich dat používá 256 bitové šifrování AES.
RoboForm v balíčku Everywhere podporuje cloudové zálohy a synchronizaci pro všechna připojená zařízení a prohlížeče. Kromě toho offline přístup ke svým heslům máte v každém balíčku kromě firemního.
